Termini e condizioni
Informazioni generali
Riedel Copenhagen ApS
Roskildevej 42B. L'edificio posteriore
2000 Frederiksberg
CVR: 41105798
Posta: maja@riedelcopenhagen.com
www.riedelcopenhagen.com
Premi
Tutti i prezzi del negozio sono espressi in DKK e includono l'IVA 25%. I prezzi sul sito web possono essere soggetti a continue modifiche.
Opzioni di pagamento
Su Riedelcopenhagen.com è possibile pagare con VISA-Dankort, VISA, VISA Electron e Mastercard, googlepay e MobilePay.
In caso di pagamento con carta di credito, l'importo viene detratto da Riedel Copenhagen (CVR 41105798) e mediato da Bambora, Worldline. Il pagamento viene detratto solo quando l'articolo viene spedito. Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per garantire che gli ordini e i dati personali possano essere letti solo dai computer e dai dipendenti di Riedelcopenhagen.com. I dati della carta di pagamento non possono essere letti dai dipendenti. Per poter evadere l'ordine abbiamo bisogno del vostro nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di cellulare. Naturalmente trattiamo queste informazioni in modo confidenziale.
Consegna
Il nostro obiettivo è quello di spedire gli ordini con i nostri modelli cuciti a Frederiksberg entro le 17.00 dello stesso giorno, dopodiché gli ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Altri design, come la nostra maglietta, sono prodotti da un subappaltatore. Saranno prodotti e spediti non appena il pagamento sarà stato effettuato. I tempi di consegna sono quindi leggermente più lunghi. In genere 7-14 giorni, ma in casi eccezionali possono essere necessari fino a 28 giorni.
Spediamo in tutta la Danimarca, la Svezia, la Norvegia e l'Europa. Prezzi di spedizione a partire da 30 kr. Gli articoli saranno consegnati all'indirizzo di consegna specificato al momento dell'ordine.
Non effettuiamo consegne nelle Isole Faroe e in Groenlandia.
La merce viene spedita con Post Nord o GLS.
Nota: se non c'è posto nel punto di ritiro, il pacco verrà spostato nel punto di ritiro più vicino e sarete avvisati. In caso di problemi, si prega di contattare il servizio clienti.
Per alcuni articoli si applicano condizioni di consegna speciali. Le condizioni saranno specificatamente indicate prima dell'acquisto di questi prodotti.
Diritto di cancellazione
In qualità di consumatori, avete un diritto di recesso di 14 giorni quando acquistate presso di noi.
Il termine di cancellazione scade 14 giorni dopo il giorno in cui avete ricevuto l'articolo o avete il possesso fisico dell'ultimo articolo nel caso di un contratto per più articoli diversi ordinati in un unico ordine e consegnati singolarmente.
Il cliente deve comunicare entro 14 giorni dal ricevimento della merce che desidera annullare l'acquisto. La comunicazione deve essere inviata a maja@riedelcopenhagen.com. Nel messaggio è necessario indicare chiaramente che si desidera esercitare il diritto di cancellazione.
Non è possibile recedere semplicemente rifiutando di accettare la merce senza darne chiara comunicazione.
Annullamento di una parte dell'acquisto
Se avete acquistato più articoli da noi, avete la possibilità di restituire uno o più articoli, anche se sono stati acquistati con un unico ordine. Si prega di notare che non verranno rimborsate le spese di spedizione se si annulla una parte dell'acquisto.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
I seguenti tipi di prodotto non sono inclusi nel diritto di recesso:
- Prodotti realizzati su misura per il consumatore o con un tocco personale.
- Merci che per loro natura si mescolano inestricabilmente con altre al momento della consegna.
- Articoli che si deteriorano o scadono rapidamente.
- Merci che sono state messe in uso
- Merce danneggiata dopo il ricevimento. In caso di danni evidenti al prodotto/i al momento della consegna. Questo deve essere documentato immediatamente con foto e inviando un messaggio con una descrizione a maja@riedelcopenhagen.com.
Restituzioni
Il cliente deve restituire l'ordine senza ritardi ingiustificati e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la sua intenzione di annullare l'acquisto. Importante: Allegare una copia della fattura in modo da avere tutte le informazioni necessarie. I costi diretti della restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Il rischio dell'articolo è a carico del cliente dal momento della consegna.
La mancanza dell'imballaggio originale può costituire una perdita di valore, quindi per essere sicuri di ricevere un rimborso completo, si raccomanda di restituire l'articolo nella sua confezione originale.
Le condizioni dell'articolo al momento della restituzione
Il cliente è responsabile solo di qualsiasi deterioramento del valore della merce causato da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. In altre parole, potete provare il prodotto come se lo aveste provato in un negozio fisico, ma non potete effettivamente utilizzarlo.
Se l'articolo è stato provato oltre a quanto descritto sopra, lo consideriamo usato, il che significa che in caso di annullamento dell'acquisto riceverete indietro solo una parte o nulla dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo.
Rimborso dell'importo dell'acquisto
In caso di annullamento dell'acquisto, vi verrà rimborsato l'importo versato. In caso di svalutazione a vostro carico, questa verrà detratta dall'importo dell'acquisto.
Se esercitate il diritto di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l'articolo, a meno che non abbiate fornito la prova della restituzione prima di allora.
Se si annulla l'acquisto, l'articolo deve essere inviato a:
Riedel Copenhagen ApS
Roskildevej 42B, casa posteriore
2000, Frederiksberg
NOTA BENE! Non si accettano pacchi non consegnati o inviati in contrassegno.
Cambio in caso di cancellazione
Se si desidera semplicemente cambiare un articolo con uno di taglia diversa o con un altro articolo, si consiglia di effettuare un nuovo ordine e di effettuare il reso come descritto sopra. Scrivete nel campo note dell'ordine (pagina di check-out) se volete che aspettiamo di ricevere e accreditare il cambio prima di spedirlo/incassarlo.
Diritto di reclamo
La garanzia di 2 anni è conforme alla legge danese sulla vendita di beni. La nostra garanzia si applica ai difetti di materiale e/o di lavorazione. È possibile ottenere la riparazione, la sostituzione, il rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica. La garanzia non si applica agli errori o ai danni causati da un uso scorretto del prodotto/servizio. Il reclamo deve essere presentato entro un "tempo ragionevole" dalla scoperta del difetto/errore. Maja Riedel Pedersen coprirà le spese di restituzione in misura ragionevole.
I resi, i reclami e l'utilizzo del diritto di recesso devono essere inviati a:
Riedel Copenhagen ApS
Roskildevej 42B, casa posteriore
2000, Frederiksberg
Non si accettano spedizioni in contrassegno.
Informazioni personali
Non rivendiamo i dati personali e non li trasmettiamo ad altri, ma li registriamo solo nel nostro elenco clienti. Potete far cancellare i vostri dati in qualsiasi momento.
Quando si ordina merce, ad esempio magliette prodotte e spedite direttamente dal nostro subappaltatore, Printful Inc. Raina Bulvaris 25, Riga, Lettonia LV-1050. Tuttavia, siamo obbligati a divulgare nome, numero di telefono e indirizzo al fine di evadere l'ordine. Le informazioni sul pagamento non vengono divulgate e vengono elaborate internamente a Riedel Copenhagen.
Per poter stipulare un contratto con Riedel Copenhagen ApS, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
- Nome
- Indirizzo
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
Registriamo i vostri dati personali allo scopo di produrre e consegnarvi il prodotto.
I dati personali vengono registrati presso Riedel Copenhagen e conservati per un massimo di cinque anni, dopodiché vengono cancellati.
Quando vengono raccolti dati personali tramite il nostro sito web, ci assicuriamo che ciò avvenga sempre con il vostro esplicito consenso, in modo che siate informati esattamente su quali informazioni vengono raccolte e perché.
Il responsabile del trattamento dei dati di Riedelcopenhagen.com è Maja Riedel Pedersen - Riedel Copenhagen ApS
In quanto registrati presso Riedel Copenhagen ApS, avete sempre il diritto di opporvi alla registrazione. Avete anche il diritto di conoscere le informazioni registrate su di voi. Avete questi diritti ai sensi della legge sui dati personali e le richieste a questo proposito devono essere indirizzate a maja@riedelcopenhagen.com.
Riproduzione del prodotto
Le immagini e le descrizioni sono indicative. Riedel Copenhagen non può garantire che lo schermo del vostro PC, smartphone o tablet mostri il colore esatto dell'articolo al momento della consegna, poiché i colori che vedete nel negozio web dipendono da varie impostazioni/schermo del computer. Si fa riserva di errori di battitura.
Statistiche di registro
Su Riedelcopenhagen.com utilizziamo le statistiche di log, ovvero un sistema di statistiche che raccoglie informazioni in grado di fornire un quadro statistico del numero di visitatori, della loro provenienza, del punto del sito da cui escono, ecc. Le statistiche di log vengono utilizzate esclusivamente per ottimizzare Riedelcopenhagen.com.
Biscotti
Riedelcopenhagen.com utilizza i cookie allo scopo di ottimizzare il sito web e la sua funzionalità, rendendo così la visita il più semplice possibile per l'utente. È possibile eliminare i cookie dal proprio computer in qualsiasi momento; le modalità dipendono dal browser utilizzato.