{"id":10,"date":"2025-05-25T17:08:32","date_gmt":"2025-05-25T17:08:32","guid":{"rendered":"http:\/\/riedelcopenhagen.com\/?page_id=10"},"modified":"2026-03-23T09:27:50","modified_gmt":"2026-03-23T09:27:50","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/riedelcopenhagen.com\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Refund and returns policy \/ vilk\u00e5r og betingelser<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Handelsbetingelser<\/span><\/b><\/p>\n

Generelle oplysninger<\/span><\/b>
Riedel Copenhagen ApS
Roskildevej 42B. Baghuset<\/span><\/p>\n

2000 Frederiksberg<\/span><\/p>\n

CVR: 41105798
Mail: <\/span>maja@riedelcopenhagen.com<\/span><\/a><\/p>\n

www.riedelcopenhagen.com<\/span><\/p>\n

Priser<\/span><\/b>
Alle priser i shoppen er i DKK og inkl. 25% moms. Der kan forekomme l\u00f8bende justeringer i priserne p\u00e5 hjemmesiden. <\/span><\/p>\n

Betaling<\/span><\/b>
Hos Riedelcopenhagen.com kan du betale med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard, googlepay og MobilePay.<\/span><\/p>\n

Ved betaling med kreditkort tr\u00e6kkes bel\u00f8bet af Riedel Copenhagen (CVR 41105798) og formidles via Bambora, Worldline. Din betaling bliver f\u00f8rst trukket, n\u00e5r varen afsendes. Vi benytter krypteringsteknologien SSL (Secure Socket Layer) for at sikre, at ordrer og personlige data kun kan l\u00e6ses af computere og medarbejdere hos Riedelcopenhagen.com. Betalingskortoplysninger kan ikke l\u00e6ses af medarbejderne. Vi skal bruge dit navn, leveringsadresse, e-mail adresse og mobilnummer for at kunne udf\u00f8re din ordre. Denne information behandler vi naturligvis fortroligt.<\/span><\/p>\n

Levering<\/span><\/b>
Vi tilstr\u00e6ber at afsende ordre, med vores designs syet p\u00e5 Frederiksberg, inden kl. 17 samme dag, ordre herefter sendes n\u00e6stf\u00f8lgende hverdag.<\/span><\/p>\n

Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.<\/span><\/p>\n

OBS: Hvis der ikke er plads p\u00e5 udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til n\u00e6rmeste udleveringssted, hvilket du f\u00e5r besked om. Opst\u00e5r der problemer, kontakt da kundeservice.<\/span><\/p>\n

For visse varer g\u00e6lder s\u00e6rlige leveringsvilk\u00e5r. Betingelserne vil fremg\u00e5 specifikt forud for k\u00f8b af disse varer.<\/span><\/p>\n

Fortrydelsesret<\/span><\/b>
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, n\u00e5r du handler hos os.<\/span><\/p>\n

Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller f\u00e5r den sidste vare i fysisk besiddelse, n\u00e5r det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i \u00e9n ordre, og som leveres enkeltvis.<\/span><\/p>\n

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du \u00f8nsker at fortryde dit k\u00f8b. Meddelelsen skal gives p\u00e5 <\/span>maja@riedelcopenhagen.com<\/span><\/a>. I din meddelelse skal du g\u00f8re os tydeligt opm\u00e6rksom p\u00e5, at du \u00f8nsker at udnytte din fortrydelsesret.<\/span><\/p>\n

Du kan ikke fortryde ved blot at n\u00e6gte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.<\/span><\/p>\n

Fortrydelse af en del af k\u00f8bet<\/span><\/i>
Hvis du har k\u00f8bt flere varer hos os, har du mulighed for at sende \u00e9n eller flere varer retur, selvom de er k\u00f8bt under \u00e9n ordre.\u00a0Bem\u00e6rk, at du ikke f\u00e5r leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit k\u00f8b.<\/span><\/p>\n

Varer undtaget fortrydelsesretten
<\/span><\/b>F\u00f8lgende varetyper indg\u00e5r ikke i fortrydelsesretten:<\/span><\/p>\n

\u2013 Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har f\u00e5et et tydeligt personligt pr\u00e6g.<\/span><\/p>\n

\u2013 Varer, der grundet sin art bliver ul\u00f8seligt blandet sammen med andre ved levering.<\/span><\/p>\n

\u2013 Varer, der forringes eller for\u00e6ldes hurtigt.<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Varer som er taget i brug<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Varer som er blevet beskadiget efter modtagelse. I tilf\u00e6lde af at der ved levering er tydelige beskadigelse p\u00e5 produktet \/ produkterne. Skal dette med det samme dokumenteres med billeder og send en besked med beskrivelse til maja@riedelcopenhagen.com<\/span><\/p>\n

Returnering<\/span><\/b>
Du skal sende din ordre retur til os uden un\u00f8dig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du \u00f8nsker at fortryde dit k\u00f8b.\u00a0Vigtigt:<\/b>\u00a0Vedl\u00e6g en kopi af din faktura, s\u00e5ledes vi har alle de n\u00f8dvendige info. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du b\u00e6rer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udg\u00f8re en v\u00e6rdiforringelse, s\u00e5 for at v\u00e6re sikker p\u00e5 at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.<\/span><\/p>\n

Varens stand, n\u00e5r du sender den retur<\/span><\/b>
Du h\u00e6fter kun for eventuel forringelse af varens v\u00e6rdi, som skyldes anden h\u00e5ndtering, end hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og den m\u00e5de, den fungerer p\u00e5. Du kan med andre ord pr\u00f8ve varen p\u00e5 samme m\u00e5de, som hvis du pr\u00f8vede den i en fysisk butik, men du m\u00e5 ikke tage den i egentlig brug.<\/span><\/p>\n

Hvis varen er pr\u00f8vet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af k\u00f8bet kun f\u00e5r en del eller intet af k\u00f8bsbel\u00f8bet retur, afh\u00e6ngig af varens handelsm\u00e6ssige v\u00e6rdi.<\/span><\/p>\n

Tilbagebetaling af k\u00f8bsbel\u00f8bet<\/span><\/b>
Hvis du fortryder dit k\u00f8b, f\u00e5r du det bel\u00f8b, du har indbetalt til os tilbage. I tilf\u00e6lde af en v\u00e6rdiforringelse, som du h\u00e6fter for, fratr\u00e6kkes denne k\u00f8bsbel\u00f8bet.<\/span><\/p>\n

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som f\u00f8lge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden un\u00f8dig forsinkelse og under alle omst\u00e6ndigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemf\u00f8rer en s\u00e5dan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.<\/span><\/p>\n

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.<\/span><\/p>\n

Hvis du fortryder k\u00f8bet, skal varen sendes til:<\/span><\/b>
Riedel Copenhagen ApS<\/span><\/p>\n

Roskildevej 42B, baghuset<\/span><\/p>\n

2000, Frederiksberg<\/span><\/p>\n

BEM\u00c6RK! Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.<\/span><\/p>\n

Ombytning ved fortrydelse<\/span><\/b>
\u00d8nsker du blot at ombytte en vare til en anden st\u00f8rrelse eller anden vare, anbefaler vi, at du laver en ny ordre og i \u00f8vrigt returnerer som oven for beskrevet. Skriv evt. i notatfeltet p\u00e5 ordren (check-out-siden), hvis vi skal vente med at sende\/h\u00e6ve til, vi har modtaget og krediteret ombytningen.<\/span><\/p>\n

Reklamationsret<\/span><\/b>
Der gives 2 \u00e5rs reklamationsret i henhold til k\u00f8beloven. Vores reklamationsret g\u00e6lder for fejl i materiale og\/eller fabrikation. Du kan f\u00e5 varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afh\u00e6ngig af den konkrete situation. Reklamationen g\u00e6lder ikke fejl eller skader beg\u00e5et ved forkert h\u00e5ndtering af produktet\/ydelsen. Du skal reklamere i \u201crimelig tid\u201d efter du har opdaget manglen\/fejlen. Maja Riedel Pedersen vil d\u00e6kke returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.<\/span><\/p>\n

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelseretten sendes til:<\/span><\/p>\n

Riedel Copenhagen ApS<\/span><\/p>\n

Roskildevej 42B, baghuset<\/span><\/p>\n

2000, Frederiksberg<\/span><\/p>\n

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.<\/span><\/p>\n

Personlige oplysninger<\/span><\/b>
Vi videres\u00e6lger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid f\u00e5 slettet dine oplysninger.<\/span><\/p>\n

For at du kan handle p\u00e5 www.riedelcopenhagen.com \/ med Riedel Copenhagen ApS, har vi brug for f\u00f8lgende oplysninger:<\/span><\/p>\n